SINAVKOCU MAĞAZA TEDARİKÇİ VE SATICI İŞ ORTAKLIĞI SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR
Bir tarafta Sinerji Rehberlik Danışmanlık San. Tic. Ltd. Şti. (bundan sonra "SINAVKOCU MAĞAZA" olarak anılacaktır), Diğer tarafta sisteme tedarikçi olarak kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "TEDARİKÇİ" olarak anılacaktır), işbu sözleşmeyi aşağıdaki şartlar çerçevesinde kabul etmişlerdir.
MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme; TEDARİKÇİ'nin ürünlerini SINAVKOCU MAĞAZA platformunda satışa sunması, siparişlerin karşılanması, kargo süreçleri, faturalandırma, hakediş hesaplamaları, iadeler, müşteri memnuniyeti, gizlilik, KVKK yükümlülükleri ve tarafların hak ve sorumluluklarını düzenler.
MADDE 3 - PLATFORMUN YETKİLERİ
3.1. SINAVKOCU MAĞAZA, TEDARİKÇİ tarafından sisteme yüklenen ürünleri inceleme, onaylama, reddetme, yayından kaldırma veya satışını durdurma hakkına sahiptir.
3.2. TEDARİKÇİ yalnızca ürünün SINAVKOCU MAĞAZA'ya satış maliyetini belirler.
3.3. Nihai satış fiyatı, kampanya fiyatı, indirim oranı, kupon uygulamaları, promosyonlar ve müşteri satış fiyatları tamamen SINAVKOCU MAĞAZA tarafından belirlenir.
3.4. TEDARİKÇİ satış fiyatlarına müdahale edemez, fiyat politikalarına itiraz ederek hak talebinde bulunamaz.
3.5. SINAVKOCU MAĞAZA ürünleri farklı kampanyalara dahil edebilir, indirim uygulayabilir veya satıştan kaldırabilir.
MADDE 4 - ÜRÜN EKLEME VE ONAY SÜRECİ
4.1. TEDARİKÇİ sisteme yalnızca satış ve dağıtım yetkisine sahip olduğu ürünleri ekleyebilir.
4.2. Ürün bilgileri eksiksiz, doğru ve güncel olmak zorundadır.
4.3. Sahte, korsan, taklit, telif hakkı ihlali oluşturan veya mevzuata aykırı ürünlerin sisteme yüklenmesi yasaktır.
4.4. Ürünlerin hukuka uygunluğundan tamamen TEDARİKÇİ sorumludur.
4.5. Onaylanmayan ürünler satışa açılamaz.
MADDE 5 - SİPARİŞ VE KARGO SÜREÇLERİ
5.1. Sipariş oluştuğunda kargo barkodu SINAVKOCU MAĞAZA tarafından oluşturulur.
5.2. Kargo etiketi, barkod ve gönderim kodları TEDARİKÇİ paneline yüklenir.
5.3. TEDARİKÇİ, barkodu kullanarak ürünü hazırlamak ve kargoya teslim etmekle yükümlüdür.
5.4. Ürünlerin hasarsız, eksiksiz ve satışa uygun şekilde paketlenmesinden TEDARİKÇİ sorumludur.
5.5. Kargo sırasında ürünün yetersiz paketleme nedeniyle zarar görmesi halinde oluşan tüm zarar TEDARİKÇİ'ye aittir.
5.6. TEDARİKÇİ siparişi en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmek zorundadır.
5.7. Resmi tatiller ve mücbir sebepler hariç olmak üzere bu sürenin aşılması gecikme olarak değerlendirilir.
MADDE 6 - FATURALANDIRMA
6.1. TEDARİKÇİ satışı gerçekleşen ürünlere ilişkin faturayı SINAVKOCU MAĞAZA adına düzenlemek zorundadır.
6.2. Fatura, sipariş tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde sisteme yüklenmelidir.
6.3. Hatalı, eksik veya mevzuata aykırı düzenlenen faturalar kabul edilmez.
6.4. Fatura yüklenmeden hakediş ödemesi yapılmaz.
MADDE 7 - KOMİSYON VE HAKEDİŞLER
7.1. SINAVKOCU MAĞAZA, satış hizmeti karşılığında TEDARİKÇİ'den %___ oranında platform hizmet bedeli ve/veya komisyon tahsil eder.
7.2. Komisyon oranı SINAVKOCU MAĞAZA tarafından güncellenebilir.
7.3. Hakediş hesaplamaları TEDARİKÇİ'nin sisteme tanımladığı maliyet fiyatı esas alınarak yapılır.
7.4. Hakediş ödemeleri yalnızca onaylanmış faturalar için gerçekleştirilir.
7.5. İade süreci tamamlanmayan siparişler için ödeme yapılmayabilir.
MADDE 8 - MAHSUP YETKİSİ
TEDARİKÇİ aşağıdaki nedenlerle doğan tüm zararların hakedişlerinden mahsup edilebileceğini kabul eder: Geç kargolama nedeniyle oluşan zararlar, Yanlış ürün gönderimleri, Eksik ürün gönderimleri, İptal edilen siparişler, Stok hataları, Müşteriye yapılan geri ödemeler, Kampanya kaynaklı cezalar, Hukuki süreçlerden doğan zararlar, İade kargo ücretleri, Müşteri memnuniyeti amacıyla yapılan telafi ödemeleri. SINAVKOCU MAĞAZA bu tutarları TEDARİKÇİ'nin mevcut veya gelecekteki hakedişlerinden mahsup etme hakkına sahiptir.
MADDE 9 - İADE VE CAYMA HAKKI
9.1. TEDARİKÇİ, yürürlükteki tüketici mevzuatına ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümlerine uyacağını kabul eder.
9.2. Tüketicinin yasal cayma hakkı saklıdır.
9.3. İade edilen ürünler TEDARİKÇİ tarafından kontrol edilir.
9.4. Kullanılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi mevzuat çerçevesinde değerlendirilebilir.
9.5. TEDARİKÇİ, müşteri kaynaklı olmayan kusurlu ürünlerde tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
MADDE 10 - DOĞRUDAN SATIŞ VE YÖNLENDİRME YASAĞI
10.1. TEDARİKÇİ, SINAVKOCU MAĞAZA üzerinden ulaştığı müşterilere doğrudan satış yapamaz.
10.2. Paket içerisine; Telefon numarası, WhatsApp numarası, Web sitesi, Sosyal medya hesabı, Broşür, Kartvizit, Reklam materyali ekleyemez.
10.3. Müşterileri platform dışına yönlendiremez.
10.4. Bu yasağın ihlali halinde SINAVKOCU MAĞAZA sözleşmeyi derhal feshedebilir.
MADDE 11 - STOK YÖNETİMİ
11.1. TEDARİKÇİ stoklarını güncel tutmak zorundadır.
11.2. Stokta bulunmayan ürünlerin satışa açık tutulması yasaktır.
11.3. Stokta olmayan ürün satışı nedeniyle oluşan tüm zararlar TEDARİKÇİ tarafından karşılanır.
11.4. Sipariş iptaline neden olan stok hatalarında oluşan zararlar hakedişlerden mahsup edilir.
MADDE 12 - MİNİMUM PERFORMANS KRİTERLERİ
TEDARİKÇİ aşağıdaki performans kriterlerini sağlamayı kabul eder: Sipariş karşılama oranı en az %95 Zamanında kargolama oranı en az %95 Stok doğruluk oranı en az %98 Fatura yükleme süresi en fazla 7 gün Müşteri şikayet oranı kabul edilebilir seviyede olmalıdır Bu oranların sürekli ihlali halinde ürünler satıştan kaldırılabilir veya üyelik sonlandırılabilir.
MADDE 13 - CEZAİ ŞARTLAR
13.1. 3 iş günü içerisinde kargoya verilmeyen siparişler için SINAVKOCU MAĞAZA siparişi iptal edebilir. 13.2. Süresi içerisinde fatura yüklenmeyen siparişlerde ödeme geciktirilebilir.
13.3. Stokta olmayan ürün satışı nedeniyle oluşan tüm zararlar TEDARİKÇİ'ye aittir.
13.4. Platform dışına yönlendirme yapılması halinde sözleşme tek taraflı feshedilebilir.
13.5. Müşteri bilgilerinin paylaşılması halinde TEDARİKÇİ tüm hukuki ve cezai sorumluluğu üstlenir.
13.6. Tekrarlayan ihlallerde TEDARİKÇİ hesabı askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
MADDE 14 - GİZLİLİK VE KVKK
TEDARİKÇİ; 6698 Sayılı KVKK hükümlerine uyacağını, Müşteri bilgilerini yalnızca sipariş amacıyla kullanacağını, Üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, Ticari sırları koruyacağını, kabul ve taahhüt eder.
MADDE 15 - FİKRİ MÜLKİYET
SINAVKOCU MAĞAZA markası, yazılımı, tasarımları, veri tabanı, görselleri ve tüm sistem hakları Sinerji Eğitim Teknolojileri ve Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.'ne aittir. MADDE 16 - MÜCBİR SEBEPLER Doğal afet, savaş, grev, internet kesintileri, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.
MADDE 17 - SÖZLEŞMENİN FESHİ
SINAVKOCU MAĞAZA aşağıdaki durumlarda sözleşmeyi derhal feshedebilir: Sahte ürün satışı, Sürekli stok hatası, Sürekli geç kargolama, KVKK ihlali, Vergisel yükümlülüklerin ihlali, Platform dışına yönlendirme, Müşteri bilgilerinin paylaşılması, Fatura yükleme yükümlülüğünün ihlali.
MADDE 18 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğan her türlü uyuşmazlıkta Gaziantep Mahkemeleri ve Gaziantep İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 19 - YÜRÜRLÜK
TEDARİKÇİ sisteme kayıt olarak, elektronik onay vererek veya platformu kullanmaya devam ederek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 20 - KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE VERİ İŞLEME TAAHHÜDÜ
20.1. TEDARİKÇİ, işbu sözleşme kapsamında eriştiği müşteri, kullanıcı, sipariş, teslimat ve ödeme bilgileri dahil olmak üzere tüm kişisel verilerin 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), ilgili yönetmelikler ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işleneceğini, saklanacağını ve korunacağını kabul eder.
20.2. TEDARİKÇİ, sistem üzerinden eriştiği kişisel verileri yalnızca siparişin hazırlanması, paketlenmesi, kargolanması, iade işlemlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanabilir.
20.3. TEDARİKÇİ; Müşteri verilerini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, Ticari amaçla kullanmayacağını, Reklam ve pazarlama faaliyetlerinde kullanmayacağını, Veri tabanı oluşturmayacağını, Kopyalamayacağını, Çoğaltmayacağını, Satmayacağını, Aktarmayacağını, kabul ve taahhüt eder.
20.4. TEDARİKÇİ, müşteri bilgilerini kullanarak doğrudan satış, telefonla pazarlama, SMS gönderimi, e-posta pazarlaması, sosyal medya iletişimi veya platform dışına yönlendirme faaliyetlerinde bulunamaz.
20.5. TEDARİKÇİ'nin kusuru veya ihmali sonucu oluşabilecek veri ihlallerinden, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesinden veya üçüncü kişilerin erişimine açılmasından doğacak tüm hukuki, idari, mali ve cezai sorumluluk TEDARİKÇİ'ye aittir.
20.6. SINAVKOCU MAĞAZA, veri güvenliği ihlali şüphesi oluşması halinde TEDARİKÇİ hesabını geçici olarak askıya alma, erişimleri kapatma veya sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkına sahiptir.
20.7. Sözleşmenin sona ermesi halinde TEDARİKÇİ, sistemden elde ettiği tüm kişisel verileri derhal silmek, yok etmek veya anonim hale getirmekle yükümlüdür.
20.8. TEDARİKÇİ, KVKK kapsamında veri işleyen sıfatıyla hareket ettiğini ve gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri aldığını kabul eder.
MADDE 21 - ELEKTRONİK ORTAMDA ONAY VE DELİL SÖZLEŞMESİ
21.1. TEDARİKÇİ, sisteme üye olurken, giriş yaparken veya sözleşme onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.
21.2. Elektronik ortamda verilen onay, ıslak imza ile verilen onay ile aynı hukuki sonuçları doğurur.
21.3. TEDARİKÇİ tarafından oluşturulan kullanıcı hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, ilgili kullanıcının bilgisi ve onayı dahilinde yapılmış kabul edilir.
21.4. Taraflar, sistem kayıtları, log kayıtları, IP kayıtları, kullanıcı hareket kayıtları, sipariş kayıtları, finans kayıtları, elektronik posta kayıtları ve elektronik ortamda tutulan diğer tüm verilerin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi kapsamında kesin delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
21.5. TEDARİKÇİ, hesabının güvenliğinden kendisinin sorumlu olduğunu, kullanıcı adı ve şifresinin üçüncü kişiler tarafından kullanılmasından doğabilecek sonuçlardan bizzat sorumlu olduğunu kabul eder.
21.6. SINAVKOCU MAĞAZA sistemlerinde tutulan elektronik kayıtlar, taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda geçerli, bağlayıcı ve münhasır delil olarak kabul edilir.
21.7. TEDARİKÇİ, elektronik ortamda verdiği onayın geri alınmasının sözleşmenin geçmiş dönemde doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmayacağını kabul eder.
MADDE 22 - YÜRÜRLÜK VE KABUL
TEDARİKÇİ, üyelik oluşturması, sözleşme onay kutusunu işaretlemesi veya platformu kullanmaya başlaması ile birlikte işbu sözleşmenin tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme elektronik onayın verildiği tarihte yürürlüğe girer.
